Algemene voorwaarden

Artikel 1: Inleiding

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Deze zijn, samen met de verwijzingen die ze bevatten, van toepassing op elke overeenkomst die ik, Rowan Hulskamp Coaching & Training (met KvK-nummer: 75414201), met jou sluit. Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet om met mij contact te zoeken via info@rowanhulskamp.nl. Ik ben te bereiken via telefoonnummer 06-51748534. Ik hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Jij stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op onze overeenkomst van toepassing zal zijn.

Voor de leesbaarheid van het document heb ik gekozen voor de “ik” vorm. Waar ‘ik’ of ‘mijn’ staat wordt het bedrijf Rowan Hulskamp Coaching & Training bedoeld.

Artikel 2. Producten

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen tot het verrichten en uitvoeren van werkzaamheden op het gebied van coaching en (online) trainingen. Deze voorwaarden maken onlosmakelijk deel uit van de offertes, de daarop volgende overeenkomsten en de uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 2. Inschrijfvoorwaarden
Artikel 2.1. Voorwaarden deelname (online) training

Inschrijven voor een cursus of training kan via mijn website: Rowan Hulskamp Coaching & Training. Zelf dien je hiervoor je persoonlijke gegevens te verstrekken. De persoonlijke gegevens dien je naar waarheid in te vullen en dienen actueel te zijn. Wanneer de aanmelding is ontvangen wordt een bevestiging van de inschrijving toegezonden.

Artikel 2.1.1. Annulering van Training

Bij annulering binnen twee weken voor aanvang, is de helft van het totale cursusgeld of de opleidingskosten verschuldigd. Bij annulering binnen één week voor aanvang, of bij opzegging tijdens de opleiding, of indien er geen annulering wordt gemeld of is ontvangen, wordt het totaalbedrag volledig in rekening gebracht en dient dit in zijn geheel te worden voldaan, ongeacht of de training daadwerkelijk en/of tot het eind toe wordt gevolgd. Alle hiervoor genoemde opzeggingen dienen schriftelijk of per e-mail te geschieden. De deelnemer/betalingsplichtige dient zich er daarbij van te vergewissen dat de opzegging van de inschrijving daadwerkelijk is ontvangen. In geval van annulering wordt het eventueel te retourneren bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort. Ik kan tot een week voor aanvang van een opleiding of training beslissen een opleiding of training niet door te laten gaan indien het aantal aanmeldingen onvoldoende is, dan wel indien zich een andere dringende reden voordoet om over te gaan tot annulering.

Artikel 2.2. Voorwaarden individuele coaching

Individuele coaching start altijd met een kennismakingsgesprek. In het kennismakingsgesprek wordt je gevraagd vooraf een intakeformulier in te vullen en te ondertekenen. In het coachingtraject coach ik je en/of deel ik mijn kennis, ervaring en tools om je leven vol voldoening te leiden op een manier die helemaal bij jou past. Zelf moet je, naast de onderdelen van het traject, voldoende tijd reserveren voor het implementeren van de veranderingen in jouw leven. Het resultaat van dit traject is grotendeels afhankelijk van je eigen inspanningen. Ik kan niet garanderen dat je na afloop van dit traject volledig je droomleven leidt. Wel zal ik me volledig inspannen om je de juiste handvatten te geven om dit te realiseren en sta ik binnen de afspraken van het traject voor je klaar. Coaching wordt tegen het geldende uurtarief achteraf gefactureerd.

Artikel 2.2.2. Afspraken individuele coaching

Indien van toepassing op het traject waar je aan meedoet: coachgesprekken kun je maximaal 24 uur van te voren afzeggen en dan zullen we in gezamenlijk overleg een nieuwe afspraak inplannen. Bij afzegging van de afspraak minder dan 24 uur voor de afspraak zal de afspraak alsnog in rekening worden gebracht.

Artikel 3. Betaling

Artikel 3.1. Betaling (online) training

Betaling kan in één keer, of in termijnen worden betaald. Als je het Als je het deelnemersgeld in termijnen betaalt, dan betaal je de eerste termijn voorafgaand aan het de eerste training. De volgende betalingen dienen altijd binnen 14 (veertien) dagen na ontvangen van de factuur voldaan te worden. En bij betaling in termijnen blijft ook na afronding van het programma de verplichting tot betaling bestaan.

Artikel 3.2. Betaling individuele coaching

Betaling kan plaatsvinden op de volgende wijze: Pin, of na de door overmaking na het toesturen van een factuur met een betalingstermijn van 14 dagen. Bij niet betalen wordt een herinnering gestuurd. Als deze niet resulteert in betaling binnen twee weken worden incassokosten in rekening gebracht.

Artikel 3.3. Achterstallige betaling

Indien je achterloopt met betalingen, dan hou ik mij het recht voor om je deelname aan het traject stop te zetten en mijn verplichtingen op te schorten, totdat je de betreffende termijn(en) betaald hebt. Indien van toepassing: Na betaling kan je een nieuwe afspraak maken voor het gesprek, maar het coachingsgesprek moet wel binnen de duur van het programma plaats vinden. Ik garandeer niet dat ik nog ruimte in mijn agenda heb, om een gesprek in te halen.

Artikel 3.4 Aanbiedingen

Aanbiedingen, prijzen of offertes zijn altijd vrijblijvend en gelden niet automatisch voor toekomstige programma’s of offertes.

Artikel 4. Retour

Artikel 4.1 Garantie en/of Proefperiode

Ik vind het belangrijk dat mijn cliënten tevreden zijn, daarom heb ik een niet goed geld terug garantie. Je kan uiterlijk 14 (veertien) dagen na je besluit om mee te doen aan een training je deelname annuleren. Wanneer je mij de ingevulde werkboeken Je ontvangt dan je volledige investering terug. Annuleren kan je doen door een mail te sturen aan info@rowanhulskamp.nl. Indien je al betalingen hebt gedaan, dan zal ik je het geld zo spoedig mogelijk restitueren.

Artikel 4.2 Wanneer Retour niet meer mogelijk

Na de 14 (veertien) daagse periode is het niet meer mogelijk om deelname aan een training te annuleren en moet je het volledige deelnemersgeld betalen. Je komt hier expliciet overeen dat artikel 7:408 lid 1 van het BW niet van toepassing is en dat tussentijdse opzegging niet mogelijk is.

Artikel 5. Intellectueel eigendom / Gebruik materialen.

Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals: auteursrechten, beeldmerken, woordmerken) op onze teksten, foto’s, beelden en andere materialen, zijn mijn eigendom (of hebben wij in beheer met toestemming van de rechthebbende).  Tijdens en na de training mag je alle materialen gebruiken. Het is niet toegestaan om de omgedane kennis commercieel te verkopen of op te nemen in een eigen programma, tenzij ik hier schriftelijk toestemming voor heb gegeven.

Artikel 6. Klachten

Mocht je ontevreden zijn over een (online) training dan hoor ik dat graag. Stuur je klacht zo snel mogelijk in door een mail te sturen naar info@rowanhulskamp.nl. Ik ontvang graag een zo duidelijk mogelijke omschrijving van een klacht, zodat ik in staat ben te reageren en als de klacht gegrond is deze te herstellen. Een klacht die niet duidelijk is omschreven kan ik niet in behandeling nemen. Klachten moeten binnen 14 dagen na het volgen van een bepaald programmaonderdeel aan mij melden. Indien je een klacht later meld, dan heb je geen recht meer op herstel, vervanging of schadeloosstelling. Ook als je een klacht stuurt, blijft je verplichting tot betaling gewoon bestaan. Als ik de klacht niet onderling kunnen oplossen, ontstaat er een geschil dat valt onder de geschillenregeling.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid, is de totale aansprakelijkheid van mij wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde beperkt tot de factuurwaarde van het traject, althans dat gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid voor indirecte schade zoals gevolgschade is uitgesloten. In geval van een toerekenbare tekortkoming, moet je mij eerst schriftelijk op de hoogte stellen, met een redelijke termijn, zodat ik staat ben om mijn verplichtingen na te komen, of eventuele fouten te herstellen, of schade te beperken, of op te heffen.

Artikel 8. Overig

Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn pas van toepassing, indien deze schriftelijk tussen mij en jou overeengekomen zijn. Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

Artikel 9. Geschillen

Bij eventuele geschillen zullen we altijd eerst ons best doen om het geschil onderling op te lossen, voordat we een geschil aan een eerder partij voorleggen.

Artikel 10. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.